Política de privacidad

Esta página fue actualizada por última vez el 08/03/2024.

Su privacidad es importante para nosotros. Significa que almacenamos sus datos de forma segura y nos aseguramos de que estén bien protegidos. También le informamos de lo que hacemos con sus datos cuando los utilizamos respetuosamente para ofrecerle un mejor servicio.

Partimos del principio de que todo el mundo tiene control sobre sus datos personales y todo el mundo tiene derecho a no compartirlos con nosotros o a dejar de hacerlo. Esta Política de Privacidad establece qué información personal podemos recoger de usted, cómo utilizamos esa información y con quién podemos compartirla. Le explicamos qué hacemos para proteger su privacidad, cómo puede ejercer sus derechos y qué controles existen para garantizar el cumplimiento de esta declaración.

Esta Política de Privacidad se aplica a la recopilación, gestión, uso y compartición de sus datos por parte de Jungle Fish / A-Events NV. Esta Política de Privacidad debe ser leída junto con nuestros términos y condiciones y nuestra política de cookies. Podemos modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento y hacer que la versión más reciente esté disponible en nuestro sitio web www.junglefish.be.

Nuestros datos de contacto:
Jungle Fish / A-Events NV
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
[email protected]
+32 3 301 40 00

¿Cuándo se aplica esta declaración?

Esta política de privacidad se aplica cuando usted visita nuestro sitio web o tiene contacto con nuestros empleados. Al visitar nuestro sitio web o tener contacto con nuestros empleados, usted nos da permiso para recoger y utilizar los datos personales tal como se describe en esta Política de Privacidad.

¿Qué datos recogemos?

Recogemos sus datos para realizar, mejorar e informarle sobre nuestras actividades, nuestras promociones o los productos y servicios adquiridos por usted. Usted nos proporciona algunos de estos datos directamente, por ejemplo, a través de los formularios de nuestro sitio web, con su tarjeta de visita, con sus pedidos o en su tráfico de correo electrónico con nosotros, o bien obtenemos algunos de los datos registrando cómo trata usted nuestros productos y servicios u obtenemos estos datos a través de las cookies de nuestro sitio web.

Distinguimos diferentes tipos de datos personales. Nos permiten presentar y ofrecer nuestros productos y servicios:

Información del usuario: Esto nos permite identificarle o ponernos en contacto con usted. Por ejemplo: su nombre, su dirección, sus números de teléfono, su preferencia de idioma, su sexo, sus direcciones de correo electrónico, su participación en nuestras promociones, su uso de nuestros sitios web, su información de contacto en las redes sociales;
Datos de tráfico: Necesitamos estos datos técnicos para que nuestras comunicaciones electrónicas funcionen correctamente, como su dirección IP.
Datos sensibles: no tratamos datos sensibles.

¿Por qué recogemos estos datos?

Tratamos los datos personales por diversas razones, y cada vez tratamos sólo los datos necesarios para lograr nuestro propósito. Con su consentimiento, en la medida en que sea necesario, recogemos datos personales para los siguientes fines específicos:

- Para procesar sus solicitudes sobre nuestros productos y servicios.

Si visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nuestros empleados para recoger o solicitar información sobre nuestros productos y servicios o cuando se inscribe en nuestro boletín de noticias, por ejemplo, necesitamos los datos de su dirección. Toda la información que recibamos sobre usted se utilizará para proporcionarle la información solicitada en la forma que usted indique.

- Para ofrecerle el mejor servicio posible.

Hacemos un seguimiento de su información para mejorar nuestro servicio al cliente. Si queremos configurar, mantener y dar soporte a nuestros productos y servicios correctamente, necesitamos esos datos. De este modo, también podemos ponernos en contacto con usted para el siguiente paso en nuestra cooperación o para pedirle su opinión sobre nuestros servicios. Si hay problemas técnicos o fallos de funcionamiento por nuestra parte, debemos poder informarle.

- Para informarle sobre nuestros productos, servicios y actividades.

Podemos utilizar sus datos para informarle sobre los productos, servicios y ofertas especiales existentes o nuevos, para llevar a cabo actividades de marketing directo o para crear un perfil sobre usted de modo que podamos informarle sobre cosas que pensamos que pueden ser de su interés. Podemos hacerlo por escrito, electrónicamente o por teléfono. También utilizamos sus datos para los boletines informativos a los que se suscribe. Sólo recibirá comunicaciones por correo electrónico si ha dado su consentimiento explícito, en la medida necesaria. También podemos analizar sus hábitos de navegación y lectura y crear contenidos para nuestros sitios web o boletines que se adapten a sus necesidades. Para ello, registramos sus visitas y las actividades que en ellas se realizan. Por ejemplo, cuando ve páginas o hace clic en enlaces. De este modo también podemos facilitarle el acceso a la información que busca.

¿Quién gestiona sus datos?

Todos los datos personales son gestionados por Jungle Fish. Dentro de Jungle Fish los datos sólo son accesibles a las personas que, en función de sus tareas, deben tener acceso a ellos.

Hacemos uso de procesadores externos. Esto significa, entre otras cosas, que pasamos temporalmente los datos a terceros para determinadas tareas si no tenemos los medios para hacerlo nosotros mismos. Si lo hacemos, siempre nos aseguraremos de que sus datos se traten de forma confidencial y se utilicen de forma segura. Siempre dejamos constancia de ello por contrato con los encargados del tratamiento. Por ejemplo, un encargado del tratamiento nunca podrá utilizar sus datos por iniciativa propia y sus datos deberán ser eliminados tan pronto como un encargado del tratamiento haya finalizado su cometido.

Podemos transferir sus datos personales a nuestros sucesores legales y afiliados, si los hay, como filiales y empresas hermanas, para los mismos fines que se indican en esta Política de Privacidad. Para algunos aspectos de nuestros productos y servicios, trabajamos con terceros o utilizamos subcontratistas. La transferencia de sus datos sólo tiene lugar para los mismos fines que la propia Jungle Fish. Nos aseguramos de que, al igual que nosotros, gestionen sus datos de forma segura y respetuosa.

¿Cómo protegemos sus datos?

Protegemos sus datos personales y su privacidad en la medida de lo posible. Nuestros empleados están formados para manejar correctamente los datos confidenciales. En caso de que se produzca una filtración de datos con consecuencias desfavorables para sus datos personales, se le informará personalmente en las circunstancias previstas por la ley.

Nuestro sitio web contiene a veces enlaces a sitios de terceros cuyas condiciones de uso no entran en el ámbito de esta Declaración de Privacidad. Le rogamos que lea atentamente su política de protección de sus datos personales.

¿Ver, corregir o borrar datos?

Tiene derecho a acceder a sus datos. Puede preguntarnos si tratamos sus datos personales; para qué los tratamos; qué categorías de datos tratamos; con qué categorías de terceros compartimos sus datos personales; cuál es el origen de los datos tratados y qué lógica utilizamos si tratamos determinados datos personales de forma automática.

Puede ejercer su derecho de acceso por escrito, a la atención de Jungle Fisg, Duffelsesteenweg 152, 2250 Kontich o por correo electrónico a [email protected]. Disponemos de 30 días para responder a su solicitud. Este plazo comienza cuando recibimos su solicitud por escrito y disponemos de toda la información necesaria para atender su petición.

Para ejercer su derecho de acceso y evitar la divulgación no autorizada de sus datos personales, podemos pedirle una prueba de su identidad. No le pediremos una copia de su documento de identidad.

También tiene derecho a que se eliminen o modifiquen los datos personales incompletos, erróneos, inadecuados o anticuados. Para ello, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o postal. En caso de ser necesario, ajustaremos esta información dentro de los plazos legalmente establecidos. Tenga en cuenta que a veces, según su solicitud, es posible que ya no podamos ofrecerle algunos servicios. También es posible que no podamos eliminar todos los datos solicitados, por ejemplo, porque estamos obligados legalmente a conservar los datos durante un determinado período de tiempo. Para mantener sus datos actualizados, le pedimos que nos notifique cualquier cambio.

¿No hay marketing directo?

Usted tiene siempre el derecho, sin necesidad de dar una razón, de oponerse al uso de sus datos personales para el marketing directo. Para ello, siempre puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o postal.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Tomamos las medidas organizativas y técnicas adecuadas para asegurar los datos personales. No podemos conservar los datos personales más tiempo del necesario para cumplir el propósito para el que los recogemos. Por lo tanto, el periodo de retención puede variar para cada propósito y puede ser muy corto. Al final de los periodos de conservación aplicables, los datos personales se anonimizarán o eliminarán por completo. Procesamos los datos de los usuarios hasta un máximo de diez años después del último contacto operativo entre nosotros; en el caso de los datos de tráfico, se trata de 26 meses.

¿Preguntas?

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o si desea ponerse en contacto con nosotros para modificar sus datos, siempre estamos dispuestos a proporcionarle una respuesta adecuada. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, por escrito o por teléfono. También puede presentar una queja que trataremos correctamente lo antes posible. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, también puede ponerse en contacto con el gobierno y, más concretamente, con la Comisión para la Protección de la Privacidad. Los datos de contacto se encuentran en su página web.