Algemene voorwaarden
1. Algemene Voorwaarden voor de website Jungle Fish van A-Events NV
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle online transacties met Jungle Fish / A-Events NV. Lees ze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan en zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving, en alle geschillen tussen de partijen zullen uitsluitend worden beslecht door de Belgische rechtbanken. Niets in deze Algemene Voorwaarden zal geacht worden afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten.
Door gebruik te maken van deze website aanvaardt u deze Algemene Voorwaarden. Alle transacties met Jungle Fish / A-Events NV zijn onderworpen aan deze Algemene Voorwaarden.
De woorden 'het bedrijf', 'wij' of 'ons/onze' verwijzen altijd naar Jungle Fish / A-Events NV. Het woord 'klant' verwijst steeds naar de persoon of personen die goederen kopen van het bedrijf of overeenkomen goederen te kopen. Elke verwijzing naar de website impliceert een verwijzing naar alle URL's die eigendom zijn van Jungle Fish / A-Events NV.
2. Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's. Ze zijn inclusief btw tegen het geldende tarief, tenzij duidelijk anders vermeld. Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
3. Bestellingen
Om een product te kopen, moet u het eerst toevoegen aan uw winkelmandje. Zodra u de gewenste producten aan uw winkelmandje hebt toegevoegd, moet u uw contact- en facturatiegegevens invoeren. Vervolgens moet u ons alle nodige gegevens bezorgen voor de betaling van de producten. Zodra we alle bovenstaande gegevens hebben ontvangen, krijg je een overzichtspagina te zien. Zodra u deze accepteert, is uw aankoop bevestigd. De koopovereenkomst kan worden gesloten in de taal van de website waar u uw aankoop doet.
Wij accepteren bestellingen via online transacties (beveiligde server). Alle transacties met krediet- en debetkaarten zijn onderhevig aan verificatie en autorisatie door de uitgever van de kaart. Wij accepteren Visa, MasterCard, Maestro, Bancontact/Mister Cash, KBC Online/CBC Online, ING Homepay, Dexia Direct Net, iDEAL en PayPal. Als je kaartuitgever weigert je betaling aan ons te autoriseren, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen in de verzending of het niet leveren van je bestelling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.
Opgelet: minderjarigen (jonger dan 18) mogen niet overgaan tot de aankoop, tenzij ze toestemming hebben van een van hun ouders of hun wettelijke voogd.
4. Verzending
Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd in overeenstemming met de gevraagde verzendmethode. Alle verzendkosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je je bestelling binnen de geschatte levertijd ontvangt. De maximale levertijd is 30 dagen na de dag waarop de bestelling is geplaatst. Alle goederen worden geleverd op basis van beschikbaarheid. Als we je goederen niet binnen 30 dagen kunnen leveren, brengen we je onmiddellijk op de hoogte en informeren we je over de verwachte leverdatum. Als we uw goederen niet binnen 30 dagen kunnen leveren, kunt u de niet-geleverde bestellingen/producten op elk gewenst moment annuleren nadat u op de hoogte bent gesteld van de late levering. Als de betaling al is verricht, ontvangt u het volledige bedrag voor het artikel of de artikelen in kwestie terug. Als de goederen die wij leveren beschadigd zijn tijdens de verzending of niet overeenkomen met de artikelen op de afleverbon of de artikelen die je hebt besteld, moet je ons hiervan op de hoogte stellen en de artikelen binnen 7 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Als we een dergelijke kennisgeving niet ontvangen, wordt de klant geacht de artikelen te hebben geaccepteerd en er tevreden mee te zijn. We kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor gevolgschade als gevolg van te late levering of niet-levering door de vervoerder die door het bedrijf is ingeschakeld. Onze aansprakelijkheid is in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan is aangetoond dat de klant ze niet heeft ontvangen.
5. Artikelen retourneren en ruilen
Wij willen dat u volledig tevreden bent met elke aankoop bij Jungle Fish / A-Events NV. Wij doen er alles aan om u uitstekende kwaliteit, waar voor uw geld en uitstekende service te bieden. Als u een artikel wilt retourneren of ruilen, of als u hebt besloten het niet te houden, stuur de artikelen dan binnen 14 kalenderdagen naar ons terug, in de originele verpakking met het label. Indien van toepassing ruilen we het artikel of de artikelen om of betalen we de kostprijs terug. Alle goederen moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden geretourneerd, samen met een kopie van de originele afleverbon. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van de goederen en de kosten daarvan.
Als je een artikel wilt retourneren omdat het beschadigd is, stuur ons dan onmiddellijk na ontvangst van de beschadigde goederen een e-mail naar [email protected], met foto's en een beschrijving van de schade. Stuur vervolgens de beschadigde goederen in de originele verpakking terug, samen met een afgedrukte versie van de e-mail, binnen 1 dag na ontvangst. Indien van toepassing ruilen we het artikel of de artikelen om of betalen we de volledige kostprijs terug.
6. Garantie
Voor alle aangeboden producten geldt een garantie op fabricage- of materiaalfouten. De garantie duurt 24 maanden en gaat in op de datum van de originele factuur (tenzij anders vermeld). Defecten veroorzaakt door ongelukken, nalatigheid of onoordeelkundig gebruik vallen niet onder de garantie.
Om een garantieclaim in te dienen, moet je het artikel, samen met de ingevulde retourbon en een kopie van de originele leveringsbon, terugsturen naar onze winkel of opsturen naar ons hoofdkantoor:
Jungle Fish / A-Events NV
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
België
Maak duidelijk zichtbaar waar het defect zit of welk onderdeel defect is. Alle artikelen moeten schoon en droog worden geretourneerd, anders worden ze zonder verdere actie naar je teruggestuurd.
7. Bazar Bizar producten
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de kleuren op de website zo goed mogelijk overeenkomen met die van het daadwerkelijke product. Maar houd er rekening mee dat voor de producten van Bazar Bizar natuurlijke materialen worden gebruikt, waardoor kleine verschillen in kleur en grootte mogelijk zijn. We bieden geen terugbetalingen, vervangingen of omruilingen aan die voortkomen uit het uiterlijk van de materialen zoals hier beschreven. Dit zijn allemaal bijzondere unieke aspecten die een klant accepteert bij de aankoop van artikelen uit de Bazar Bizar Collectie.
Sommige van deze natuurlijke materialen (zoals hout) reageren op temperatuur- en vochtigheidsschommelingen door uit te zetten en in te krimpen. Je items kunnen bewegingen en barsten ervaren terwijl ze zich aanpassen - dit is geen fout, maar een natuurlijk verschijnsel binnen de vezels van een natuurlijk product. Veel van onze houtseries zijn karaktervolle houtsoorten met het uiterlijk van natuurlijk voorkomende knoesten. De verscheidenheid aan kleuren, nerven en knoesten in hout is gewoon het karakter van hout en geen gebrek. Geen enkel stuk hout is hetzelfde en klanten kunnen verschillen verwachten in tint, nerven, nerfpatroon, uitlogen, scheuren en knoesten.
Niets van dit alles wordt gezien als een fout; we omarmen deze veranderingen als de natuurlijke kenmerken en schoonheid van houten meubelen.
8. Regelgeving voor verkoop op afstand
In overeenstemming met de regelgeving voor verkoop op afstand hebt u het recht om elke bestelling die via de website is geplaatst binnen 7 kalenderdagen na de leveringsdatum te annuleren met het oog op terugbetaling, op voorwaarde dat de goederen niet zijn gebruikt. Dit geldt niet voor bederfelijke goederen, niet-verzegelde software of artikelen die volgens uw instructies zijn gepersonaliseerd of vervaardigd.
Om een artikel te annuleren, kun je ons een e-mail sturen naar [email protected], met vermelding van je klantnummer en het nummer van je bestelling. Je moet redelijk voorzichtig zijn met de artikelen en de originele verpakking bewaren en je mag het artikel niet gebruiken. Artikelen moeten worden geretourneerd binnen 7 kalenderdagen nadat je ons je annuleringsbericht hebt gestuurd. Artikelen kunnen worden teruggestuurd naar onze klantenservice (zie contactgegevens). Alle artikelen worden op jouw kosten geretourneerd, tenzij het beschadigde of onjuiste artikelen betreft, in welk geval we de kosten terugbetalen wanneer we de artikelen ontvangen. Als we de artikelen in ongebruikte staat en in de originele verpakking met alle accessoires ontvangen, ontvang je je geld terug binnen 30 dagen na je annuleringsbericht.
9. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als dit het gevolg is van of veroorzaakt wordt door arbeidsconflicten of andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de macht van het bedrijf liggen, zoals situaties van overmacht, burgerlijke onrust of rellen, overstromingen, brand, stakingen, uitsluitingen, transportproblemen en afkondiging van wetten. Als het door dergelijke omstandigheden voor het bedrijf onmogelijk wordt om de bestelde artikelen geheel of gedeeltelijk binnen een redelijke termijn te leveren, is de aansprakelijkheid van de klant beperkt tot de waarde van de reeds geleverde artikelen, vermeerderd met de eventuele verzendkosten.
10. Inhoud
Alle informatie die op onze website staat of in ander gedrukt materiaal van het bedrijf te lezen is, wordt beschouwd als niet-bindend of erkend als 'best practice'. Dit moet alleen worden beschouwd als nuttig aanvullend advies naast andere erkende praktische richtlijnen. Alle informatie op onze website wordt regelmatig bijgewerkt.
11. Prijzen en drukfouten
We controleren prijzen en specificaties naar ons beste vermogen, maar hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat ze correct zijn, kunnen we niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten en weglatingen. We behouden ons het recht voor om onze prijzen en specificaties zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
12. Eigendom van goederen
Alle aan de klant geleverde artikelen blijven eigendom van Jungle Fish / A-Events NV tot wij alle verschuldigde bedragen voor de artikelen in kwestie hebben ontvangen.
13. Klachten
Alle klachten en opmerkingen kunnen naar onze klantendienst gestuurd worden via het contactformulier. Wij zullen ons best doen uw klacht binnen 5 werkdagen af te handelen. Als we je klacht niet direct kunnen oplossen, stellen we je op de hoogte van de verwachte tijd en houden we je op de hoogte van alle vragen.
14. Veiligheid
We doen er alles aan om de veiligheid van gebruikers van onze online bestelservice te beschermen. We maken gebruik van SSL-technologie (Secure Socket Layer) om uw gegevens tijdens alle verkooptransacties met ons te beveiligen. Alle informatie die je verstrekt wordt volledig versleuteld, zodat derden deze niet kunnen lezen. (Voor Netscape klik op het 'veiligheidspictogram' onderaan de taakbalk en controleer of SSL2 en SSL3 zijn aangevinkt. Voor Internet Explorer klik je op Beeld, Menu en Internetopties en klik je op 'Geavanceerd'. Controleer daar of SSL2 en SSL3 zijn aangevinkt. Uw browser zal bevestigen dat u in een veilige omgeving werkt: er verschijnt een pictogram met een vergrendeld hangslot of een afbeelding van een sleutel op de taakbalk onderaan uw scherm.
15. Contactgegevens
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
België
+32 (0)3 301 40 00
16. Maatschappelijke zetel
Duffelsesteenweg 152
2550 Kontich
België
+32 (0)3 301 40 00
Ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE0477 171 506. en het Handelsregister van de Rechtbank van Koophandel van Antwerpen met BTW-nummer BE0477 171 506.
Rekeningnummer ING Bank: BE45 3200 0631 6689
17. Copyright
De inhoud van deze website en alle andere publicaties van Jungle Fish / A-Events NV zijn eigendom van of in licentie bij Jungle Fish / A-Events NV of worden gebruikt met toestemming van de eigenaar. Reproductie is strikt verboden zonder toestemming.
18. Recht van terugtrekking
U heeft het recht de overeenkomst binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
Het herroepingsrecht vervalt 14 dagen nadat u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste partij of het laatste artikel fysiek in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Jungle Fish / A-Events NV, Duffelsesteenweg 152, 2550 Kontich, +32(0)3 301 40 00, [email protected] op de hoogte brengen van uw voornemen om deze overeenkomst te herroepen, door middel van een uitdrukkelijke verklaring (bv. via post, fax of e-mail).
Om te voldoen aan de herroepingstermijn, dient u de kennisgeving met betrekking tot uw beslissing om het herroepingsrecht uit te oefenen te verzenden voordat de herroepingstermijn afloopt.
Gevolgen van herroeping:
Als u besluit de eerder gesloten overeenkomst te herroepen, betalen wij u alle betalingen die u heeft gedaan terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten in het geval u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de goedkoopste standaard leveringswijze aangeboden door Jungle Fish / A-Events NV), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet langer dan 7 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. Wij zullen terugbetalingen doen door gebruik te maken van dezelfde betaalmethode die oorspronkelijk werd gekozen voor de transactie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. In ieder geval zijn er geen kosten verbonden aan deze terugbetaling.
We hebben het recht om te wachten met terugbetalen totdat we alle geretourneerde aankopen hebben ontvangen, of totdat je hebt aangetoond dat je alle aankopen hebt verzonden voor herroeping, afhankelijk van welke datum het eerst plaatsvindt.
Je moet de goederen terugsturen of opsturen zonder onnodige vertraging en in ieder geval binnen 7 dagen vanaf de dag dat je ons op de hoogte hebt gesteld van je voornemen om deze overeenkomst te herroepen. De termijn wordt gerespecteerd als u de goederen retourneert voordat de termijn van 7 dagen is verstreken.